QFD质量功能展开

时间:2017-01-18 19:51:24

“QFD质量功能展开”简介

 质量功能展开(QFD)是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,质量功能展开(QFD)立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客要求,提高顾客满意度。

一、QFD应用场合

——企业如何解读顾客需求,并将顾客需求转化成产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求,QFD是很好的方法和工具;

——当企业的产品问题与顾客需求偏离时,需运用QFD方法寻找原因,寻求对策;

——企业需提升产品、研发队伍的专业化能力,QFD可作为产品、研发队伍的必修课程,并作为基本方法工具。

二、QFD应用时机

顾客有抱怨或投诉                       过多的救火作业,例如重新设计,大幅度修改方案

无适当合理的资源分配                   时常占有率下降

  潜在的客户与市场有待开发                   业务过程中缺乏明确且合理的作业指导文件

需要持续改善                           部门间沟通欠佳,问题长发生在灰色界面地带

三、培训内容

1.   QFD实施的必要性   

2.   质量屋技术

3.    QFD理论原理

4.   QFD过程方法







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