质量管理体系

时间:2016-06-13 11:00:48

a、什么是ISO9000族标准?
ISO9000族标准是国际标准化组织在1994年提出的概念,是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证委员会)制定的所有国际标准。
b、2000版ISO9000族标准的核心标准有哪些?
2000版ISO9000族标准的核心标准有四个:
ISO9000——质量管理体系  基础和术语
ISO9001——质量管理体系  要求
ISO9004——质量管理体系  业绩改进指南
ISO19011——质量和(或)管理体系  审核指南
c、八项质量管理原则是指哪些?
1)以顾客为关注焦点
2)领导作用
3)全员参与
4)过程方法
5)管理的系统方法
6)持续改进
7)基于事实的决策方法
8)与供方互利的关系






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