CP 控制计划课程简介与大纲
课程简介
CP 控制计划（Control Plan）是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述，用于确保产品质量满足客户需求，并在整个产品生命周期内保持稳定。本课程聚焦于 CP 控制计划的核心内容，通过深入讲解其原理、制定方法、实施与维护要点，助力学员全面掌握这一关键质量管理工具。无论是制造业中的产品研发、生产管理、质量控制等岗位人员，还是希望提升企业质量管理水平的相关从业者，都能通过本课程提升对控制计划的认知与实操能力，为产品质量保驾护航。课程采用理论结合实际案例的教学方式，注重实践操作，确保学员能够将所学知识灵活应用于工作场景中，有效提升产品质量与过程稳定性。
课程大纲
第一部分：CP 控制计划基础理论（2 学时）
CP 控制计划概述
详细介绍 CP 控制计划的定义、目的及在质量管理体系中的重要地位。通过实际案例对比，阐述有、无控制计划对产品质量及生产过程的不同影响，突出其在保障产品质量一致性方面的关键作用。
讲解控制计划在产品全生命周期（从产品设计开发到量产及售后）中的应用场景及变化，强调其动态性与适应性。
CP 控制计划与其他质量管理工具的关联
分析 CP 控制计划与 FMEA（失效模式与影响分析）、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）等质量管理工具的内在联系。如 FMEA 如何为控制计划提供潜在失效模式及控制要点，SPC 数据如何反馈到控制计划中用于过程调整，MSA 结果怎样影响控制计划对测量系统的要求等，使学员理解各工具协同运作的机制。
第二部分：CP 控制计划制定流程（6 学时）
产品与过程信息收集
指导学员如何收集制定控制计划所需的产品信息，包括产品规格、性能要求、图纸、技术标准等。通过实际产品案例，讲解如何解读这些信息并提取关键质量特性。
详细介绍过程信息收集方法，如工艺流程、设备参数、人员操作规范等。学员将学习如何绘制详细的过程流程图，明确各工序的输入、输出及相互关系，为后续控制计划制定奠定基础。
确定关键质量特性与控制方法
依据收集的产品与过程信息，教授学员运用质量功能展开（QFD）等工具，识别关键质量特性（CTQ）。通过案例分析，让学员掌握根据客户需求、法规要求及产品特性确定 CTQ 的方法。
针对不同的 CTQ，介绍多种控制方法，如防错技术、检验手段（全检、抽检）、统计过程控制（SPC）应用等。学员将学习如何根据 CTQ 的特点及生产实际情况选择最合适的控制方法，并制定相应的控制参数与公差范围。
制定控制计划表格内容
详细讲解控制计划表格的结构与各栏目的填写要求，包括过程步骤描述、控制方法、检验频次、反应计划等。通过实际案例演示，让学员掌握如何准确、完整地填写控制计划表格，确保各项控制措施清晰、可操作。
强调控制计划中反应计划的重要性，指导学员针对可能出现的质量问题制定详细、有效的反应计划，包括问题处理流程、责任人及纠正措施等，确保在质量异常时能迅速响应并解决问题。
第三部分：CP 控制计划实施与监控（4 学时）
控制计划实施要点
讲解控制计划在生产现场的实施方法与注意事项，如如何对操作人员进行培训，使其理解并严格执行控制计划要求；如何确保设备、工装等满足控制计划规定的精度与性能要求；如何建立有效的现场质量记录与反馈机制等。
通过模拟生产场景，让学员分组进行控制计划实施演练，实际操作并体验如何将控制计划落地执行，及时发现并解决实施过程中可能出现的问题。
利用 SPC 监控控制计划有效性
回顾 SPC 基础知识，重点讲解如何运用 SPC 工具（如控制图）对控制计划中的关键过程参数进行监控，通过数据收集与分析，判断过程是否处于受控状态。
以实际生产数据为例，指导学员运用 SPC 软件绘制控制图，解读控制图信号，根据信号判断控制计划的执行效果，并针对失控情况分析原因，采取相应的改进措施，确保控制计划持续有效运行。
第四部分：CP 控制计划的维护与更新（2 学时）
控制计划维护机制建立
介绍建立控制计划维护机制的重要性，包括明确维护责任人、规定维护周期及维护内容等。学员将学习如何制定控制计划维护计划，确保控制计划始终符合产品与过程实际情况。
讲解控制计划维护过程中的文件管理要求，如控制计划版本更新、变更记录保存等，保证控制计划文件的准确性与可追溯性。
控制计划更新依据与流程
详细阐述控制计划更新的依据，如产品设计变更、工艺改进、客户反馈质量问题、法规标准变化等。通过实际案例分析，让学员掌握如何识别这些更新触发因素，并及时对控制计划进行调整。
讲解控制计划更新的流程，包括变更申请、评估、审批及实施等环节。学员将学习如何组织跨部门团队对控制计划变更进行评审，确保变更后的控制计划有效且可行，同时将更新后的控制计划及时传达至相关部门与人员。
第五部分：课程总结与案例研讨（2 学时）
课程总结
全面回顾 CP 控制计划课程的重点内容，梳理控制计划从理论基础到制定、实施、监控及维护更新的全流程要点，强化学员对课程知识的系统理解与记忆。
强调控制计划在质量管理中的核心地位，鼓励学员在实际工作中持续优化控制计划，提升产品质量与企业竞争力。
案例研讨
选取多个不同行业的 CP 控制计划成功与失败案例，深入剖析案例中控制计划的制定背景、实施过程、遇到的问题及解决方案。
组织学员分组对案例进行讨论，引导学员运用所学知识对案例中的控制计划进行评价与反思，总结经验教训，提升学员在实际工作中运用控制计划解决复杂质量问题的能力。
