课程介绍
SPC（Statistical Process Control，统计过程控制）是一种基于数据统计分析的过程管理方法，通过对过程数据的收集、分析与监控，识别过程中的异常波动，采取相应措施进行调整与改进，从而实现过程的稳定与优化，确保产品质量的一致性与稳定性。本课程旨在帮助学员全面掌握 SPC 的原理、工具与应用方法，具备运用 SPC 进行过程监控、分析与改进的能力，能够及时发现并解决生产过程中的质量问题，降低生产成本，提高生产效率与产品质量。课程主要面向制造业的质量控制、生产管理、工艺工程等岗位人员，以及对过程管理与质量提升有需求的专业人士。通过理论讲解、案例分析、软件操作与实践演练等多种教学手段，使学员在实际工作中熟练运用 SPC 技术，为企业的质量管控提供有力支持。
课程大纲
第一部分：SPC 基础理论（2 学时）
SPC 概述
SPC 的定义、起源与发展，阐述其在现代质量管理体系中的重要地位与作用。
介绍 SPC 在不同行业（如汽车制造、电子加工、食品生产等）的应用现状与案例，强调 SPC 对提升企业核心竞争力的积极影响。
过程变异与控制
讲解过程变异的概念、来源与分类，包括普通原因变异与特殊原因变异，明晰两者对过程稳定性与产品质量的不同影响。
介绍控制图的基本原理，如何通过控制图区分过程中的正常波动与异常波动，实现对过程的有效监控。
数据收集与分析基础
讲解数据收集的方法与原则，包括抽样方法、样本量确定、数据记录等，确保收集到的数据准确、可靠且具有代表性。
介绍常用的数据统计分析方法，如均值、方差、标准差等描述性统计量的计算与应用，为后续 SPC 工具的使用奠定基础。
第二部分：控制图原理与应用（6 学时）
控制图的类型与选择
详细介绍 Xbar – R 控制图、Xbar – S 控制图、I – MR 控制图、p 控制图、np 控制图、c 控制图、u 控制图等常用控制图的适用场景、特点与区别。
指导学员根据过程数据类型、生产过程特点等因素，正确选择合适的控制图进行过程监控。
控制图的制作与解读
以实际案例为基础，详细讲解控制图的制作步骤，包括数据收集、计算控制限、绘制控制图等。
深入讲解如何解读控制图，识别控制图中的异常模式，如链、趋势、周期性等，以及如何根据异常模式判断过程是否处于受控状态。
控制图的应用与改进
介绍控制图在过程监控中的实际应用方法，如如何根据控制图的信号及时采取纠正与预防措施，调整生产过程，使过程恢复稳定。
讲解如何利用控制图进行过程能力分析，计算过程能力指数（Cp、Cpk 等），评估过程满足质量要求的能力，并根据分析结果制定过程改进计划。
第三部分：SPC 工具与技术（4 学时）
过程能力分析
深入讲解过程能力分析的概念、意义与方法，包括过程能力的定义、过程能力指数的计算与解读。
介绍过程能力分析在产品设计、过程设计、供应商评估等方面的应用，如何根据过程能力分析结果进行产品质量策划与过程优化。
抽样检验
介绍抽样检验的基本原理、方法与应用场景，包括计数抽样检验与计量抽样检验。
讲解常用的抽样检验标准，如 GB/T 2828.1、GB/T 6378 等，以及如何根据产品质量要求、生产过程稳定性等因素选择合适的抽样方案。
实验设计（DOE）在 SPC 中的应用
简要介绍实验设计（DOE）的基本概念与方法，如全因子实验、部分因子实验、响应曲面实验等。
讲解如何运用 DOE 技术优化生产过程，确定关键过程参数，提高过程能力，减少过程变异，将 DOE 与 SPC 相结合，实现过程的持续改进。
第四部分：SPC 实施与案例分析（4 学时）
SPC 实施步骤与要点
从项目启动、数据收集计划制定、控制图选择与制作、过程监控与分析到过程改进措施实施，全面讲解 SPC 实施的全流程步骤与要点。
强调在 SPC 实施过程中，团队协作、数据准确性、及时反馈与改进等方面的重要性，确保 SPC 项目的顺利推进与有效实施。
SPC 案例分析
选取多个不同行业的 SPC 成功应用案例，深入剖析案例中 SPC 的实施过程、遇到的问题及解决方案。
组织学员对案例进行讨论与总结，学习成功经验，吸取教训，提升学员在实际工作中运用 SPC 解决过程管理与质量控制问题的能力。
SPC 软件操作实践
介绍常用的 SPC 软件，如 Minitab、SPC for Excel 等，指导学员进行软件操作实践。
通过实际数据输入与分析，让学员掌握利用软件制作控制图、进行过程能力分析等 SPC 操作技能，提高工作效率与数据分析准确性。
第五部分：课程总结与答疑（2 学时）
课程总结
全面回顾 SPC 课程的重点内容，梳理 SPC 的理论体系、工具方法及应用实践要点，强化学员对课程知识的系统理解与记忆。
答疑与交流
组织学员进行提问与互动交流，解答学员在学习过程中遇到的疑难问题，帮助学员进一步巩固所学知识，确保学员能够将所学 SPC 知识与技能有效应用到实际工作中。
